Banca Credifarma: si assumono Addetti ai Clienti per assistenza telefonica.

Banca Credifarma, parte del Gruppo Banca Ifis, ha recentemente attivato un’interessante opportunità di lavoro per chi desidera entrare a far parte del mondo bancario, offrendo una posizione a tempo indeterminato per il ruolo di addetti clienti. Questa è una notizia importante per chi è alla ricerca di un impiego stabile e qualificato nel settore del customer service, specialmente per chi ha esperienza nel settore bancario.

In questo articolo vedremo tutti i dettagli relativi all’opportunità di lavoro offerta da Banca Credifarma, inclusi i requisiti richiesti, le condizioni di lavoro e come candidarsi.

Banca Credifarma: Lavoro per Addetti Clienti

La selezione aperta da Banca Credifarma riguarda il reclutamento di figure specializzate nel Customer Service telefonico, da inserire all’interno del team Operations & Commercial Planning, con sede a Bologna, in Emilia-Romagna.

Gli addetti clienti saranno principalmente responsabili di fornire assistenza telefonica ai clienti della banca. Oltre alla gestione delle chiamate in entrata, i candidati dovranno occuparsi delle campagne di contatto telefonico rivolte alla clientela, contribuendo così attivamente alla gestione del rapporto con i clienti e al miglioramento della loro esperienza.

Dettagli delle Mansioni

Il ruolo prevede principalmente le seguenti attività:

• Gestione delle chiamate in entrata: offrire assistenza e supporto ai clienti per risolvere eventuali problemi o rispondere a richieste.
• Supporto telefonico attivo: partecipare a campagne telefoniche mirate al contatto diretto con la clientela.
• Coordinamento con il team: lavorare a stretto contatto con il resto del team Operations & Commercial Planning per garantire un servizio clienti efficace.

Requisiti Richiesti

Per candidarsi a questa posizione, è necessario possedere esperienza pregressa nel campo del customer care, preferibilmente all’interno del settore bancario o finanziario. Inoltre, Banca Credifarma ricerca candidati che abbiano le seguenti qualità:

• Forti doti comunicative: è fondamentale avere la capacità di interagire con i clienti in modo chiaro e professionale, comprendendo le loro esigenze e fornendo soluzioni adeguate.
• Capacità di negoziazione: saper gestire trattative con i clienti in maniera diplomatica ed efficace.
• Attitudine alle relazioni interpersonali: riuscire a costruire un buon rapporto con i clienti è essenziale per migliorare la loro soddisfazione e fedeltà verso la banca.
• Esperienza in ambito bancario (preferibile): sebbene non sia un requisito imprescindibile, avere una conoscenza del settore bancario rappresenta un notevole vantaggio.

Condizioni di Lavoro

Le risorse che supereranno il processo di selezione verranno assunte a tempo indeterminato, un aspetto particolarmente interessante per chi cerca una stabilità lavorativa. Inizialmente, i neoassunti parteciperanno a un percorso formativo che include una fase di affiancamento, al fine di facilitare l’integrazione con il team e garantire una comprensione approfondita dei processi operativi di Banca Credifarma.

Durante questo periodo, i nuovi assunti avranno l’opportunità di acquisire le competenze necessarie per svolgere al meglio il proprio ruolo all’interno della struttura Operations.

Banca Credifarma: Chi è e di Cosa si Occupa

Banca Credifarma, una società del Gruppo Banca Ifis, è nata nel 2022 dalla fusione di Credifarma e Farbanca. Questa banca si presenta come un’istituzione specializzata nel settore delle farmacie, con una missione chiara: sostenere lo sviluppo e la crescita delle farmacie italiane attraverso servizi finanziari mirati. Grazie a una profonda esperienza e conoscenza del settore, Banca Credifarma è oggi il principale polo finanziario di riferimento per le farmacie in Italia.

Con l’obiettivo di fornire soluzioni personalizzate e assistenza finanziaria alle farmacie, Banca Credifarma si è affermata come un partner strategico per chi opera nel settore farmaceutico, garantendo strumenti finanziari innovativi e supporto dedicato.

Come Candidarsi

Se questa opportunità di lavoro ti interessa e pensi di possedere i requisiti necessari, puoi candidarti direttamente online. È sufficiente visitare la pagina dedicata alle offerte di lavoro del Gruppo Banca Ifis sul loro sito web.

Ecco i passaggi da seguire:

1. Accedi alla sezione “Lavora con noi” sul sito del Gruppo Banca Ifis.
2. Cerca l’annuncio relativo alla posizione di Customer Service Banca.
3. Segui la procedura di candidatura online registrandoti al portale o utilizzando il tuo profilo LinkedIn.

Suggerimenti per la Candidatura

Assicurati di includere un curriculum aggiornato, dove evidenzi le tue esperienze rilevanti nel settore del customer care, e una lettera di presentazione personalizzata, che metta in risalto le tue competenze comunicative e relazionali.
Inoltre, può essere utile sottolineare eventuali esperienze pregresse in contesti bancari, in quanto queste sono considerate un plus nel processo di selezione.